Pelzwerkstatt Johann Jouja

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferbedingungen für Bestellungen im Online-Shop

Mindestbestellwert: € 10,--

Lieferung:
Wir liefern Ihre Artikel auf dem schnellsten Wege aus. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein oder sich länger verzögern, so informieren wir Sie kurzfristig per e-mail. Wir liefern per Post aus.
Wichtig !! Bitte geben Sie eine Versandadresse bekannt, bei der das Paket tagsüber zugestellt werden kann.

.Mindermengenzuschlag:

Für Bestellungen unter 50,-€ müssen wir einen Mindermengenzuschlag von 5,-€ für Verpackung und Versand einheben. Natürlich kein Mindermengenzuschlag für Bestellungen mit Selbstabholung in unserem Geschäft.

Transportschäden:
Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.
Äußerlich erkennbare Schäden (Beschädigungen/Teilverluste) sind sofort bei Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare Schäden unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch binnen sieben Tagen gegenüber dem Spediteur schriftlich geltend zu machen.

Rücksendungen
Wir bitten Sie, jede Rücksendung durch ein Email an sales@pelzwerkstatt.at  voranzukündigen. Verpacken Sie die Waren sicher und schicken Sie die Ware bitte als Postpaket zurück, füllen Sie eine Paketkarte aus und heben Sie die Aufgabebestätigung als Nachweis auf. Adressieren Sie Ihre Rücksendung bitte an: Johann Jouja Margaretenstraße 5 1040 Wien
Rücksendungen werden nur original verpackt und freigemacht akzeptiert. Unfreie Pakete gehen als nicht angenommen zurück

Bezahlung

Im Allgemeinen erfolgt die Bezahlung durch Überweisung auf das Konto des Shop-Betreibers.
Die Bestellung erfolgt per E-Mail-Formular an den Shop-Betreiber. Der Shop-Betreiber kontaktiert die Kunden im Anschluß und informiert über Bezahlung und Versand.

Widerrufsrecht für Bestellungen im Online-Shop

Wir haben ein einfaches Rückgabeverfahren entwickelt, um Ihr Online-Shopping angenehm zu gestalten, auch wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind.
Produkte, die Sie in unserem Shop erwerben, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben. Und so funktioniert es:

• Stellen Sie sicher, dass sich die Ware im selben Zustand befinden, in dem Sie sie bekommen haben.
• Füllen Sie das Online-Widerrufsformular aus, um eine Bestätigen per E-Mail zu erhalten. Altenrnativ können Sie uns auch per E-Mail, Fax, Brief oder telefonisch kontaktieren.
• Senden Sie uns die Ware frankiert zurück. Legen Sie den Ausdruck des Bestätigungs-E-Mail bei. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders mit uns ausgemacht.

Alle Waren, die ordnungsgemäß an uns zurückgegangen sind, werden zurückerstattet. Wenn Ihre Rücksendung die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung veranlassen und das Paket wird an Sie zurückgesandt.
Sobald die zuständige Stelle Ihre Rückgabe akzeptiert und die Rückerstattung veranlasst hat, erhalten Sie eine Bestätigung (per E-Mail, per Post oder telefonisch).

Transport und Rücksendung

• Das Transportrisiko geht erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer über.
• Die Kosten für die Rücksendung der Waren nach einem Widerruf trägt grundsätzlich der Käufer.
• Sollte es durch das Ausprobieren oder testen der Ware zu einem Wertverlust kommen, steht es uns frei, einen entsprechenden Kostenersatz zu verlangen.
• Wir behalten im Voraus geleistete Zahlungen so lange ein, bis wir die zurückgesendete Ware oder einen Nachweis über deren Versendung erhalten haben. Die Beweispflicht für die erfolgte Rücksendung liegt beim Käufer.

Alternatives-Streitbeilegungs-Gesetz

Für Webshops bzw. Online-Streitigkeiten ist in der Regel der "Internet-Ombudsmann" die zuständige AS-Stelle. Internet Ombudsmann: http://www.ombudsmann.at
ODR-Verordnung der EU: Aufgrund des Inkrafttretens der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS) in Verbraucherangelegenheiten mit 9.1.2016 hat die EU-Kommission eine Europäischen OS-Plattform eingerichtet: Zur europäischen OS-Plattform

Nutzungsbedingungen, Gewährleistung, Haftung

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